Logo Image Shipping Banner

Priserna visas Exkl moms.

Köp- och leveransvillkor

Minsta ordervärde

Minimiorder är 100kr inklusive moms.

Priser

Alla priser visas Exkl moms i butiken och valutan är Svenska kronor. I Kassan räknas detta samman med 25% för dom flesta varor och och 12% för läsk, kaffe m.m.

Normalt gäller våra priser på hela Webbshopens sortiment. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.

Betalning

Kontorslösningen i Falkenberg AB använder:

  • Paypal betaltjänst som leverantör av kortbetalningar.
  • Fakturahandel till företag har normal 30 dagar betalningsvillkor.

Betalmetoder & Frakter

Frakt är endast 89 Kr inom Sverige.
Eller GRATIS vid köp över 995 Kr (Endast Sverige)

  • Kortbetalning är avgiftsfritt för Företag & Privatpersoner. (Via Paypal)
  • Faktura är avgiftsfritt för Företag & Privatpersoner.

Kontokortsköp

Ert kortnummer och giltighetstid skickas krypterat till Paypal.
Vi accepterar VISA, Mastercard, American Express eller Discovery.

Leveranstid

Normalt levereras Ert paket till Ert utlämningsställe inom 2–7 arbetsdagar (andra regler gäller för handel till andra länder). Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre. Vi har idag DHL som leverantör av våra försändelser.

Lagerstatus

Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 400:- restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har ni rätt att avbeställa varan.

För exportkunder gäller särskilda villkor gällande restorder!

Vi restnoterar inte varor som är tillfälligt slut. Varor som är tillfälligt slut måste beställas om på nytt vid ett annat tillfälle. Vi har ingen möjlighet att automatiskt eller manuellt meddela när en vara åter finns tillgänglig efter att ha varit tillfälligt slutsåld.

Ersättningsvaror

Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna ni beställt vara slut i lager, händer det, att vi i stället levererar en likvärdig ersättningsvara. Om ni inte skulle vara nöjd med ersättningsvaran har ni full returrätt och får pengarna tillbaka för varan och returfrakten.

Ångerrätt

Kontakta alltid oss innan ni gör handlar själv för att få reda på villkor som gäller.

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Dessa villkor gäller både vid distanshandel (Internetbutiken, Telefonbutiken, Brevbeställning osv.).

Ni får gärna öppna förpackningen och kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om ni är nöjd med den. Detta gäller inte hygienartiklar. Ångerrätt gäller om varan är i oförändrat skick när den returneras. Även originalförpackningen skall vara i väsentligen oförändrat skick då förpackningen oftast utgör en viktig del av varan. Alla eventuella tillbehör som exempelvis bruksanvisning, fjärrkontroll samt medföljande batterier ska finnas med vid returen. Ångerrätt gäller inte vid brukade eller använda varor.

För mer information om hur ni returnerar till oss, se under rubriken Returnera.

Om Ni ångrar Ert köp och skickar tillbaka hela er order så återbetalar vi det belopp Ni har betalat för varan. Ni erhåller ej ersättning för expeditionsavgifter, fraktavgifter samt faktureringsavgifter. Se mer information om hur vi gör återbetalningar under rubriken Återbetalning. Ångerrätten gäller inte för varor som har måttbeställts.

Öppetköp

Vi lämnar inte öppet köp om så inte är avtala via e-mail eller brev.

Garanti/Reklamation

Om inte annat anges lämnar vi 1 års garanti på våra produkter. Garantin omfattar material och fabrikationsfel som uppkommer under garantiperioden. Kassakvitto, expeditionsnota eller annat giltigt köpbevis bör uppvisas/medfölja vid garantianspråk.

För mer information om hur ni returnerar till oss, se under rubriken Returnera. Har ni frågor, ring gärna vår kundtjänst på Tel: 0346–100 74 eller skicka e-post till info@kontorslosningen.se

Vår garanti påverkar inte de rättigheter ni har som konsument enligt konsumentköplagen. Ni har alltid rätt att reklamera ett fel inom 3 år från inköpet men för att underlätta för er som konsument så tar vi på oss ansvaret för att produkten ska fungera under den garantitid vi lämnar. Se mer information om er rätt som konsument på www.ko.se. Vid eventuell tvist följer vi (ARN) Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Undantag

Garantin täcker inte handhavande fel samt varor av förbrukningskaraktär såsom t.ex. laddningsbara batterier, lågenergilampor och lysrör.

Garantin gäller inte för fel som uppkommit genom att varor inte skötts eller brukats i enlighet med bruksanvisningen, utsatts för onormalt brukande eller vanvård, utsatts för elektriska överspänningar från t.ex. åska eller byggts om eller ändrats.

Felleverans/Transportskador

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att ni meddelar oss så snart som möjligt så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att ni sänder in returnotan eller expeditionsnotan med uppgift om felaktigheten samt bifogar eventuellt fellevererade varor i sin originalförpackning. Ni kan också ringa eller maila vår kundtjänst för att få hjälp med det problem som har uppstått.

Om ni vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska ni omedelbart anmäla skadan till ert utlämningsställe eller till transportören som har kört ut godset till er. Kontakta även vår kundtjänst för att få hjälp med ert ärende. ni är välkommen att kontakta oss på Tel: 0346–100 74 eller skicka ett mail till: info@kontorslosningen.se.

Returnera varor via post

Viktigt! Kontakta alltid oss innan ni gör något för att få reda på villkor som gäller.

Ni står för risken vid en retur till oss så tänk på att varan i originalförpackningen skall vara väl förpackad i ett bra ytteremballage (t.ex. wellpappkartong med skyddande papper). Vi skickar er en retursedel som ni sätter på paketet. Om orsaken är fel på varan, måste typ av fel anges på ett tydligt och bra beskrivet sätt. Ange hur ni vill att er eventuella utbetalning ska göras. Se mer information under återbetalning.

Returadressen är förskriven på returlappen som vi skickar ut till er. När en vara returneras till oss i samband med ångrat köp så får ni som kund bekosta returfrakten. Om er retur gäller någon form av reklamation och om vi godkänner reklamationen får ni tillbaks pengarna för frakten. Vi löser inte ut varor som returneras mot postförskott eller efterkrav. Har ni frågor ring eller maila gärna vår kundtjänst.

Återbetalning

Återbetalningar görs till ert bankkonto, personkonto eller bankgirokonto. Vi kan tyvärr inte återbetala till kreditkort. Kontonumret ni anger ska tillhöra de personuppgifter ni lämnar i returen. Kontot måste vara helt komplett med eventuellt clearingnummer. Återbetalningen sker normalt inom 30 arbetsdagar från att vi mottagit och godkänt er retur.

CE Märkning

Produkter som kan vara farliga att använda som t.ex. elprodukter, maskiner, leksaker, personlig skyddsutrustning och fritidsbåtar måste vara CE-märkta för att få säljas på EU:s inre marknad. Med CE-märket garanterar tillverkaren eller importören att produkten uppfyller alla grundläggande säkerhetskrav. CE-märket på dessa produkter är det enda märket som tillåter fri rörlighet inom EU. Ett antal myndigheter kontrollerar att dessa produkter som säljs på marknaden uppfyller säkerhetskraven. Om CE-märkningen saknas kan det innebära att produkten utgör en säkerhetsrisk och att tillverkaren inte känner till de regler som gäller.

Personuppgifter

Kontorslösningen i Falkenberg AB är ansvarig för de personuppgifter som ni lämnat till oss enligt PUL. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill ni göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör ni det lättast genom att skriva till oss. För mer information om personuppgiftslagen se PUL.

Företagsinformation

Telefon och adress

Kontorslösningen i Falkenberg AB
Gnejsvägen 40
311 72 Falkenberg
Hallands län
Tel: 0346–100 74
Org.Nr 556969–1313
Fax. Vi har ej fax, faxa inte till vårt telefonnummer!

Övrigt

Samtliga våra produkter är avsedda för användning i Skandinavien om inte annat anges. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Kontorslösningen i Falkenberg AB rätten att annullera ordern.

Vi ingår inte avtal med minderåriga (personer under 18 år) utan målsmans skriftliga godkännande.